Betroffene Reifen werden vom Reifenhändler, bei dem sie gekauft wurden, durch neue Continental-Reifen ersetzt. Bei Fragen informieren Sie sich bitte hierzu auf unserer Webseite oder wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an die auf der Webseite genannten lokalen Organisationen.

Die betroffenen Reifen wurden ausschließlich an Kunden in Deutschland, den Niederlanden, Polen und Rumänien ausgeliefert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Reifen an Ihrem Fahrzeug betroffen sind, wenden Sie sich bitte zur Prüfung an Ihren Reifenhändler. Falls die Reifen in einem anderen Land gekauft wurden, werden sie ebenfalls ausgetauscht. Die Bedingungen sind dann die gleichen wie in den vier genannten Ländern.

Unser freiwilliges Austauschprogramm beginnt am 29. November 2018. Wir haben die zuständigen Behörden entsprechend informiert und setzen zurzeit die Information unserer Händler und Importeure in Gang. Die Laufzeit des Programms ist nicht beschränkt (siehe auch unter „Kosten“). Dennoch empfehlen wir Ihnen dringend, die Reifen an Ihrem Fahrzeug umgehend zu prüfen. Betroffene Reifen müssen so schnell wie möglich ausgetauscht werden.

Continental erstattet den Preis der betroffenen getauschten Continental-Reifen sowie Montagekosten (sofern diese anfallen). Der Austausch ist für Sie also kostenfrei, sofern dieser bis zum 31.05.2019 erfolgt. Nach diesem Datum erfolgt der Austausch nach den jeweils gültigen Garantiebedingungen von Continental.

Wegen des Einsatzes von nicht spezifikationsgerechtem Laufstreifen-Material in der Gummimischung können sich Teile der Lauffläche ablösen. Es besteht die Möglichkeit, dass sich die Lauffläche ablöst und das Fahrverhalten eingeschränkt ist.

Continental sind bisher keine Unfälle bekannt, die mit diesen Reifen im Zusammenhang stehen. Das Austauschprogramm wird freiwillig initiiert, um potenzielle Risiken für Autofahrer und andere Verkehrsteilnehmer zu vermeiden. Die betroffenen Reifen wurden an Kunden in Deutschland, den Niederlanden, Polen und Rumänien ausgeliefert.

Nachdem es bemerkt wurde, hat Continental das falsche Laufstreifen-Material sofort aus der Produktion genommen. Alle Continental WinterContact TS 860-Reifen der Größe 195/65 R 15 91 T, die nicht in der Produktionswoche 41/18 hergestellt wurden, enthalten das spezifikationsgerechte Material.

Die Marke Continental steht für hochwertige Reifen. Sie werden nach höchsten Qualitätsstandards entwickelt und produziert. Die Sicherheit unserer Kunden hat bei uns stets oberste Priorität. Die zuvor beschriebenen Erkenntnisse beziehen sich ausschließlich auf dieses spezielle Produkt in der genannten Größe und aus dem angegebenen Produktionszeitraum.

Nein, uns sind keine Unfälle oder Personenschäden bekannt.

Wir haben für Sie weitere Informationen im Internet bereitgestellt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die auf der Webseite genannte lokale Organisation.